Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie RETT STORE w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży:
Otrzymany produkt wraz z dokładnie wypełnionym formularzem należy odesłać na adres:
RETT STORE Kamila Prasek
Os. Leszka Czarnego 1/9
28-100 Busko Zdrój

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

W MIARĘ MOŻLIWOŚCI PROSIMY O WYSYŁKI KURIEREM POCZTOWYM, PACZKĄ POCZTOWĄ LUB ZA POŚREDNICTWEM WYBRANEJ FIRMY KURIERSKIEJ
Zwroty wysyłane listem pocztowym pozostawiane są na poczcie, listonosz ich nie zabiera ze względu na gabaryty i często nie zostaje pozostawione awizo do odbioru. Jeśli decydują się Państwo na wysyłkę Pocztą Polską prosimy o przesyłki rejestrowane.

Sklep RETTSTORE nie ponosi odpowiedzialności za paczki wysłane pod błędny adres.

Zwrot powinien zostać dobrze zabezpieczony, odpowiednio zapakowany – najlepiej w pudełku, w którym został dostarczony. Formularz zwrotu powinien zostać poprawnie wypełniony i zawierać: nazwy zwracanych towarów, ilość zwracanego towaru, a także prawidłową kwotę zamawianego towaru. Brak szczegółowych informacji na formularzu może opóźnić procedurę przyjęcia zwrotu.

WAŻNE

Nie przyjmujemy paczek zwrotnych wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu.

Nie ma też możliwości osobistego zwrotu towaru.

Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. Powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania. Musi też posiadać metki papierowe, które były dołączone do produktu.
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący – my zwracamy tylko koszty towaru.
Zwroty kosztów transakcji realizowane są tą samą metodą płatności, jaka była wybrana przy składaniu zamówienia w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu. W przypadku płatności za pobraniem zwrot realizowany jest przelewem tradycyjnym na podany nr konta.
Zastrzegamy sobie prawo do poinformowania o przyjęciu zwrotu maksymalnie do 48 godzin od daty doręczenia przesyłki zwrotnej na adres naszej firmy.

WYMIANA

Procedura wymiany polega na odesłaniu wybranego towaru do zwrotu i jednoczesnym złożeniu nowego zamówienia. Informujemy, że proces zwrotu będzie przebiegał bez zmian, a za nowe zamówienie należy dokonać opłaty.